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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Para Bioempak S.A es importante el mejoramiento de los procesos con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Con base en esta premisa por favor conteste la siguiente encuesta:

Ingrese el nombre de su empresa.
Ingrese un nombre de contacto.
Ingrese un número de teléfono de contacto.
Ingrese su cargo.
Ingresa tu email.

Por favor escoja el sector que corresponda a la labor diaria de su compañía:

1. Califique al asesor comercial de Bioempak en los siguientes factores: Atención

2. Califique al asesor comercial de Bioempak en los siguientes factores Conocimiento: Conocimiento

3. Califique al asesor comercial de Bioempak en los siguientes factores Conocimiento: Puntualidad

4. Califique al asesor comercial de Bioempak en los siguientes factores Conocimiento: Oportunidad

Por favor lea las siguientes afirmaciones y responda de acuerdo a su consideración

5. Como califica a Bioempak en el cumplimiento del tiempo de entrega prometido?

6. Como califica la Calidad de los productos y/o servicios que ofrece Bioempak?

Como califica el Servicio de diseño que ofrece Bioempak en cuanto a:

7. Tiempo de Respuesta

8. Calidad del Servicio

Basado en su experiencia con el servicio que ha recibido en Bioempak, por favor califique los siguientes aspectos:

9. Oportuna Información

10. Resolución del Problema

11. Facilidad para contactar

12. Amabilidad de la persona que lo atendió

13. Como califica a Bioempak en la atención de necesidades imprevistas o urgentes

Preguntas con Opción de Respuesta Si / No

14. Se ha comunicado usted con alguien diferente al comercial que lo atiende?

15. Cuales de los siguientes productos o servicios de Bioempak conoce o ha conocido usted. Foil Blister?

16. Cuales de los siguientes productos o servicios de Bioempak conoce o ha conocido usted. PVDC?

17. Cuales de los siguientes productos o servicios de Bioempak conoce o ha conocido usted. Laminado Alu- Alu?

18. Cuales de los siguientes productos o servicios de Bioempak conoce o ha conocido usted. Laminado Tricapa?

19. Cuales de los siguientes productos o servicios de Bioempak conoce o ha conocido usted. Laminado Pharma?

20. Cuales de los siguientes productos o servicios de Bioempak conoce o ha conocido usted. Laminado Pouch?

21. Cuales de los siguientes productos o servicios de Bioempak conoce o ha conocido usted. Tapas de yogurth?

22. Cuales de los siguientes productos o servicios de Bioempak conoce o ha conocido usted. Vasos Encartonados?

23. ¿Que tan probable es que recomiende los productos o servicios de Bioempak- Donde 0 es que definitivamente no recomendaria y 10 es que definitivamente los recomendaria.

24. Tiene alguna sugerencia o comentario para mejorar nuestros servicios:

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